Automatisiertes Telemonitoring
per Sprach-KI

FollowCare ist eine Sprach-KI, die Pflegebedürftige und Patient:innen zu vereinbarten Zeiten anruft, einen vorher festgelegten Satz an Fragen stellt und die Antworten strukturiert dokumentiert. Der Anruf läuft über das normale Telefon, im Festnetz oder mobil.

Nein. Es genügt ein vorhandenes Telefon. Es gibt keine App, kein Armband, keinen Login und keine Einrichtung auf Seiten der angerufenen Person. Sie nimmt einfach ab.

Der Standardsatz orientiert sich an der Strukturierten Informationssammlung und deckt Allgemeinbefinden, Schlaf, Ernährung, Trinkmenge, Medikamente, Schmerz, Stimmung, Mobilität und soziale Kontakte ab. Die Themen lassen sich pro Person zu- und abschalten, eigene Fragen sind möglich.

Jede Antwort wird automatisch kodiert, numerisch von 0 bis 10 oder binär als ja und nein, und mit Zeitpunkt und Quelle abgelegt. Daraus entsteht pro Person ein durchgehender Verlauf mit einer kurzen Zusammenfassung je Gespräch.

Ja. Der Verlauf steht als CSV-Export bereit. Die Anbindung an bestehende Pflege- und Praxissoftware wie MediFox DAN, Vivendi oder CGM Sozial ist in Vorbereitung, ein API-Export ist ab dem ersten Tag verfügbar.

FollowCare versucht es standardmäßig viermal im Abstand von 30 Minuten. Bleibt der Kontakt danach aus, werden die hinterlegten Kontakte per SMS und E-Mail informiert. Anzahl der Versuche, Abstand und Empfänger sind pro Person einstellbar.

Nein. Der Sicherheitsanruf ist ein geplanter Kontakt zu festen Zeiten und keine Überwachung rund um die Uhr. Zwischen zwei Anrufen bleibt eine Lücke. Wer im akuten Notfall sofort Hilfe braucht, ist mit einem Hausnotruf besser bedient. In gesundheitlichen Notfällen gilt der Notruf 112.

Nein. FollowCare ist ein Dokumentationswerkzeug. Es erhebt und dokumentiert strukturierte Assessments, stellt keine Diagnosen, gibt keine Therapieempfehlungen und trifft keine medizinischen Entscheidungen. Damit liegt es außerhalb der MDR.

Verarbeitung und Speicherung erfolgen ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union, nach BSI C5 Typ 2 attestiert und nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. Es findet kein Training von KI-Modellen mit Kundendaten statt. Ein Betrieb in der eigenen Infrastruktur ist auf Anfrage möglich.

Für ambulante Pflegedienste, stationäre Einrichtungen und Träger, die den Kontakt zwischen zwei Besuchen strukturiert dokumentieren wollen. Der Einsatz lohnt sich besonders vor Erstbesuchen, nach Krankenhausentlassungen und bei Menschen, die allein leben.

In der Regel wenige Minuten pro Person: Name und Rufnummer hinterlegen, Fragen und Zeiten wählen, fertig. Es ist keine IT-Anbindung nötig, um zu starten.

Ja. Unter +49 30 40719337 lässt sich ein beispielhafter Check-in-Anruf führen. Am Rechner startet das Gespräch direkt im Browser über die Schaltfläche Jetzt ausprobieren.